FAQ
1. Quels produits proposez-vous ?
Nous proposons un shaker électrique innovant, conçu pour mélanger parfaitement vos préparations de fitness, protéines et boissons en un instant. Notre shaker est idéal pour les amateurs de sport et de bien-être.
2. Comment passer commande ?
Pour passer commande, il vous suffit de choisir le produit sur notre site, de l'ajouter à votre panier, puis de suivre les instructions pour finaliser votre achat. Nous acceptons les principaux moyens de paiement pour un processus sécurisé.
3. Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison sont généralement de 5 à 7 jours ouvrables pour la France métropolitaine. Pour l'Europe, la livraison prend entre 10 et 15 jours ouvrables. Vous recevez un email de suivi dès que votre commande est expédiée.
4. La livraison est-elle gratuite ?
Oui, nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes, sans minimum d'achat.
5. Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait ?
Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Le produit doit être retourné dans son état d'origine, et les frais de retour sont à votre charge. Veuillez consulter notre Politique de Retours et Remboursements pour plus de détails.
6. Comment contacter le service client ?
Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions. Vous pouvez nous joindre par email à support@electrowhey.com. Nous nous engageons à répondre dans les plus brefs délais.
7. Mes informations de paiement sont-elles sécurisées ?
Absolument. Nous utilisons des prestataires de paiement conformes aux normes de sécurité les plus strictes pour protéger vos informations. Nous ne stockons pas vos informations de carte bancaire.
8. Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire et d'autres moyens de paiement sécurisés disponibles lors de votre commande.
9. Comment puis-je suivre ma commande ?
Dès l'expédition, vous recevez un email avec un lien et un numéro de suivi pour suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.
10. Proposez-vous des offres promotionnelles ?
Nous lançons régulièrement des offres spéciales et promotions. Pour être informé, inscrivez-vous à notre newsletter ou suivez-nous sur nos réseaux sociaux.